Verantwoordelijke: Mevr. Fanny SANGARA

02/220.29.36

Onthaaldienst:

Het OCMW biedt een speciale onthaaldienst met personeel dat klaarstaat voor het publiek. Zij staan in voor het onthaal van alle bezoekers, het verstrekken van diverse nuttige informatie aan begunstigden, het indienen van aanvragen voor raadplegingen en medische zorgen, medische cheques, medische kaarten, enz. en het overmaken van attesten.

Daarnaast houden andere agenten zich bezig met het opstellen van aanvragen voor consultaties en medische zorgen, bestelbonnen en certificaten van bijstand. Ze controleren ook certificaten van dringende medische bijstand (AMU) en behandelen administratieve telefonische contacten met ziekenhuizen en andere organisaties.

Om lange wachtrijen te vermijden, heeft het OCMW een online aanvraagsysteem voor je attesten opgezet via de rubriek “Attestaanvraag”.

Sociale dienst administratie:

De sociale dienst administratie van het OCMW heeft agenten die verschillende administratieve taken uitvoeren naast het werk van de agenten van de onthaaldienst. Deze taken omvatten het verwerken van teksten, het uitvoeren en opstellen van verschillende administratieve documenten (voorschotten, steunbetuigingen, subrogaties, enz.), het verwerken van de beslissingen van het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst (“CSSS”), het Bijzonder Comité voor de Jeugd (“CSJ”), het Bijzonder Comité voor de Senioren (“CSS”) en de Voorzitter.

Deze functionarissen zijn ook verantwoordelijk voor het coderen van besluiten tot toekenning van sociale bijstand en terugvordering van gemaakte kosten, het informeren van gebruikers over besluiten en het verzorgen van de administratieve follow-up van zaken die aan de commissie zijn voorgelegd. Deze follow-up omvat het controleren en coderen van facturen van leveranciers (opticiens, huisvesting, diverse onkosten) en het beheren van correspondentie.

Bovendien beheren deze medewerkers de maandelijkse facturen van de apotheken door ze te coderen in het sociaal dossier van de begunstigden, de facturen te controleren, telefonisch contact op te nemen en brieven uit te wisselen met de apotheken in Sint-Joost-ten-Node. Ze voeren ook medische consultaties in die door het OCMW worden betaald en waarvan de meeste plaatsvinden in het OCMW Medisch Centrum.

Koerierdienst:

De koerierdienst van het OCMW wordt bemand door agenten die in de gemeente rondrijden en de gevraagde documenten afgeven aan de onthaaldienst. Deze documenten, ondertekend door de tijdelijke secretaris-generaal en de voorzitter, kunnen worden afgegeven bij uw apotheek of in uw brievenbus. De documenten omvatten: aanvragen (raadplegingen of geneesmiddelen), bestelbonnen en attesten.

Deze service zorgt voor een snelle en efficiënte levering van belangrijke documenten rechtstreeks aan uw deur of bij uw plaatselijke apotheek.