Le call center joue un rôle crucial dans l’information du public et l’orientation vers les services appropriés. Toutes les demandes reçues sont transmises aux agents compétents qui prennent des mesures proactives pour leur traitement. En plus de cela, notre service gère les demandes envoyées à l’adresse email générale du département social : direction.sociale@cpassjtn.irisnet.be.